ПЕРСОНАЛ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ
[ automated systems personal , computer personal ] —Совокупность лиц, выполняющих в автоматизированных системах определенную функцию или пользующихся их услугами и средствами. Персонал автоматизированных систем может быть условно разделен на три основные категории:
Разработчиков средств программного, технического, информационного, лингвистического и организационно-технологического обеспечения системы;
Персонал, обслуживающий систему;
В зависимости от характера каждой конкретной системы, этапов ее развития, а также видов выполняемых в определенный момент времени работ, отдельные лица, относящиеся к персоналу системы, могут выступать в ней в качестве представителей различных категорий (например, — разработчика, представителя обслуживающего персонала и/или пользователя).
АДМИНИСТРАТОР БАЗ ( Ы ) ДАННЫХ ( АБД ), администратор БД
Лицо, отвечающее за выработку требований к базе или базам данных, ее или их проектирование , реализацию, эффективное использование и сопровождение. В зависимости от сложности автоматизированной системы в ней может функционировать один АБД или несколько администраторов (подсистем, подразделений, рабочих смен и т.п.), входящих в группу администратора БД , руководимой АБД системы, предприятия или организации. В штатной структуре библиотек, информационных органов и других видов организаций России, имеющих автоматизированные системы, функции АБД, как правило, выполняет (или должен выполнять) руководитель подразделения автоматизации.
В процессе проектирования системы и ее развития АБД взаимодействует с пользователями (см. ниже) для определения требований к системе в целом или ее подсистем и формулирует задание на проектирование БД разработчикам программных продуктов.
В процессе реализации системы АБД отвечает за начальную загрузку баз данных , контролирует работоспособность системы и ее соответствие техническим требованиям.
В процессе эксплуатации системы АБД руководит работой системных программистов (см. ниже) и других лиц группы администратора БД в части поддержания штатного режима функционирования системы). Используя соответствующие программные и аппаратные средства АБД лично контролирует работоспособность БД (в т.ч. — ее целостности , защищенности , безопасности и эффективности ), определяет порядок и контролирует или лично осуществляет актуализацию БД (пополнение новыми документами и данными, а также исключение устаревших записей), принимает решение о модернизации существующей (существующих) БД или создании новых.
Одной из наиболее важных обязанностей АБД является согласование конфликтующих требований, предъявляемых к системе как различными конечными пользователями, так и ее персоналом. На этапе проектирования БД подобные проблемы в основном возникают в связи с организацией, составом данных и структурой БД (в том числе — ее форматом и/или форматами), поскольку требования различных функциональных подразделений, заинтересованных в использовании данных могут быть далеко не однородными. На этапе эксплуатации системы конфликты преимущественно возникают в связи с необходимостью распределения ее ресурсов для обслуживания одной и той же базой данных различных прикладных задач .
АБД является ключевой фигурой в правильной организации и эффективном использовании БД. Считаем поэтому уместным привести цитату из книги Т.Тиори и Дж.Фрая [28].-т.1.- С.13, очень точно характеризующую требования к профессиональным качествам специалиста, занимающего эту должность:
“АБД должен быть энергичной и способной личностью, организатором по призванию, желательно с техническим уклоном. Он должен уметь поддерживать взаимосвязи как с руководством высшего уровня, так и с пользователями, обрабатывающими данные, а также руководить штатом технических специалистов. Этот штат должен включать лиц, имеющих опыт работы в таких областях, как программное обеспечение СУБД , операционные системы, техническое обеспечение ЭВМ, прикладное программирование, системное проектирование. Важно также, чтобы в этот штат были включены лица, имеющие представление об организации и ее информационных потребностях. Персонал АБД должен уметь поддерживать хорошие отношения с другими группами, не входящими в отдел обработки данных.
Место АБД было определено тогда, когда организации осознали необходимость централизованного управления ресурсами данных, обработкой данных и другими аспектами, связанными с базой данных. Группы пользователей и отдельные пользователи должны обслуживаться всеми средствами исходя из целей и возможностей организации в целом. Поэтому АБД является ответственным за анализ потребностей пользователей, проектирование базы данных, ее внедрение, обновление или, если необходимо, реорганизацию базы данных, а также за консультацию и обучение пользователей”.
Специалист в области информатики и конкретной прикладной области, в функции которого входит анализ проблем, оптимизация их решения и постановка задач на проектирование или совершенствование автоматизированных систем.
Системный аналитик [ system analyst ] — Аналитик в области операционных систем, систем программирования и автоматизированных систем.
Системный анализ [ systems analysis ] — Всесторонний детальный анализ состава, организации и технологии функционирования объекта автоматизации (организации, службы, производства, производственного процесса и т.д.), включая его отдельные звенья, операции или процедуры, их взаимные (внутренние) и внешние связи, оказывающие влияние на конечные результаты выполнения основных и частных задач функционирования. Системный анализ составляет основу содержания предпроектного обследования объекта автоматизации. Результаты системного анализа являются исходным материалом для проектирования с целью создания новой автоматизированной системы или совершенствования уже существующей.
Системный интегратор [ system integrator ] –
Специалист по проектированию программно-аппаратных комплексов автоматизированных систем . Термин также применяется для определения характера деятельности специалистов, ориентированных на поддержку работы интегрированных вычислительных систем.
Администратор сети , системный администратор
[ system administrator , network administrator ] –Специалист, отвечающий за нормальное функционирование и использование ресурсов автоматизированной системы и/или вычислительной сети.
Web -мастер – Специалист, выполняющий функции создания Web -сайта своей организации и поддержку его работы. Следует отметить, что указанная специализация начала оформляться недавно — в период 1994-1995 гг. Летом 1995 г. она впервые была заявлена на первой конференции, на которую съехалось более 1000 специалистов правительственных учреждений США этого профиля. По существу Web -мастер объединяет в себе функции издателя, библиотекаря, системного администратора и дизайнера. В некоторых организациях Web -мастер отбирает или даже создаёт материалы, которые устанавливаются на сайте. В других случаях эти материалы создаются коллективами других людей. В задачу Web -мастера в при этом входит их редактирование, форматирование и структурирование в рамках единого Web -сайта [589].
Специалист в области разработки, отладки или сопровождения работы средств программного обеспечения автоматизированных систем. В зависимости от характера деятельности программисты могут подразделяться на программистов — аналитиков , прикладных и системных программистов (см. ниже).
Некоторые разновидности должностей программистов:
Программист-аналитик [ programmer-analyst ] — Специалист, сочетающий функции программиста и аналитика .
Прикладной программист [ application programmer ] — Программист , осуществляющий разработку и отладку прикладных программ . Квалифицированный прикладной программист должен быть одновременно специалистом в предметной области , с которой связаны разрабатываемые им программные продукты.
Системный программист [ systems ( software ) programmer , toolsmith ] — Программист , в функции которого входит эксплуатация и сопровождение средств программного обеспечения системы, а также разработка отдельных (как правило, — вспомогательных) программных модулей, совершенствующих ее работу.
По другим признакам различаются также:
Ведущий / главный программист [ master ( chief ) programmer ] — Программист , осуществляющий руководство разработкой средств программного обеспечения (программ) и непосредственно участвующий в проектировании отдельных их частей.
Местный / собственный программист [ on-site programmer ] — Программист , состоящий в штате сотрудников определенной автоматизированной системы или вычислительного центра.
Квалификация специалиста с высшим техническим образованием, дополняется указанием области его профессиональной подготовки (см. ниже).
Некоторые разновидности инженерных должностей:
Инженер-программист [ programmer — engineer ] — Инженер , занимающийся разработкой и эксплуатацией средств программного обеспечения (см. также “ программист “).
Инженер-системотехник [ computer engineer ] — Инженер , занимающийся ремонтом и поддержкой в рабочем состоянии аппаратных средств автоматизированных систем. В отечественной языковой практике в указанном значении используется также термин инженер-электронщик .
Инженер по эксплуатационному обслуживанию [ customer engineer ] — Специалист в области электроники или вычислительной техники, инженер по образованию, в функции которого входит организация эксплуатации и поддержка в исправном состоянии технических средств автоматизированной системы.
Инженер знаний [ knowledge engineer ] — Специалист по искусственному интеллекту с инженерным образованием, занимающийся разработкой баз знаний или экспертных систем .
Инженерия знаний [ knowledge engineering ] — Область информатики , связанная с теорией искусственного интеллекта , прикладная направленность которой ориентирована на создание экспертных систем различного назначения и, в частности, — разработку баз знаний , способов их актуализации и управления ими.
ОПЕРАТОР , ОПЕРАТОР ЭВМ [ operator ] —
Специалист, управляющий работой автоматизированного устройства;
Лицо, ответственное за текущий контроль состояния аппаратных (технических) средств вычислительной системы;
Специалист, входящий в штат сотрудников организации (фирмы, предприятия), обслуживаемой автоматизированной системой, если они выполняют свои функциональные обязанности с использованием ее терминальных средств.
В автоматизированных библиотечных и информационных системах операторами являются все специалисты подразделений комплектования, каталогизации или аналитико-синтетической обработки (переработки) документов, абонемента и др., поскольку их функции связаны с комплектованием или эксплуатацией электронных каталогов, баз данных, массивов документов или данных на машиночитаемых носителях и т.п. При этом термин “оператор” может явно включаться в наименование должности (например, — библиограф-оператор , оператор бесперфорационного ввода ) или опускаться. В последнем случае необходимость выполнения специалистом обязанностей “оператора” отражается только в его должностной инструкции.
В банковских и бухгалтерских автоматизированных системах в качестве синонима указанного термина используется также термин операционист .
Библиотекарь файлов [ file librarian , media librarian ] —
Работник автоматизированной системы, выполняющий функции хранения и выдачи программ и данных, записанных на машиночитаемые носители.
Пользователь [ user , subscriber ] —
В широком значении этого термина “пользователем” является любое лицо, использующее услуги автоматизированной системы для получения информации или решения различных задач, включая поддержку функционирования системы и ее развитие. В указанном плане лица относящиеся к персоналу автоматизированной системы (в т.ч. — аналитик , системный аналитик , прикладной программист , системный программист , оператор и др.) также являются ее пользователями. Однако преимущественно под этим термином понимается внешний или конечный пользователь (в т.ч. пользователь-непрограммист — см. ниже).
Программа или автоматизированная система , использующие ресурсы другой системы.
Абонент [ abonent , subscriber , user ] — Лицо, группа лиц или организация, имеющие право на пользование услугами системы в качестве ее внешних или конечных пользователей (см. ниже).
Внешний ( конечный ) пользователь [ external / end user ] — Пользователь , обращающийся к информационным ресурсам автоматизированной системы или вычислительной сети для решения различных задач и, как правило, не входящий в состав персонала соответствующей системы.
Внутренний пользователь [ internal user ]
— В сетях передачи данных — Пользователь , относящийся к персоналу системы, предоставляющей свои ресурсы в вычислительную сеть .
Диалоговый / интерактивный пользователь [ interactive/on-line user ] Пользователь , работающий с системой в диалоговом (интерактивном) режиме .
Терминальный пользователь [ terminal user ] — Пользователь , взаимодействующий с автоматизированной системой со своего терминала , например, ПЭВМ.
Удаленный пользователь [ remote user ] — Пользователь , осуществляющий доступ к ресурсам системы с удаленного терминала с использованием каналов телефонной, радио и др. видов связи.
Пользователь-непрограммист [ nonprogrammer user ] — Пользователь автоматизированной системы или ЭВМ, не являющийся специалистом в области программирования (не обладающий знаниями и умениями в области использования языков программирования).
Зарегистрированный пользователь [ authorized user ] — Пользователь , имеющий личный регистрационный номер или код, определяющий характер его прав при работе с системой коллективного пользования (см. также “ идентификатор пользователя ”).
Привилегированный пользователь [ high-priority user , privileged / authorized user ] — Пользователь , имеющий больше прав (“привилегий”) по сравнению с другими пользователями при работе с средствами и ресурсами автоматизированной системы.
Незарегистрированный пользователь [ unauthorized user ] —
Пользователь , не состоящий на учете в данной системе коллективного пользования .
Пользователь, работающий в системе не по графику или в условиях превышения установленных для него прав.
Случайный / разовый пользователь [ casual user ] — Пользователь , работающий с автоматизированной системой нерегулярно, эпизодически или не имеющий права постоянного доступа к ее ресурсам.
Хакер [ hacker ] — Лицо, осуществляющее систематические несанкционированные доступы в компьютерные системы и сети с целью развлечения, мошенничества или нанесения ущерба (в том числе путем разработки и распространения компьютерных вирусов ). В более широком смысле этот термин распространяется также на программистов-любителей (иногда — достаточно высококвалифицированных), а также программистов производящих несанкционированную переработку и/или распространение программных продуктов. В странах с развитой современной информационной инфраструктурой явления, связанные с деятельностью хакеров, рассматриваются как угроза национальной безопасности наравне с терроризмом (см. также “ Хакер ” в разделе VI) [348] .
Мощный пользователь [ power user ] – Пользователь мощного ПК, хорошо знающий и любящий свою машину и способный самостоятельно реализовывать ее возможности. Доктор Джон Уорломонт (старший менеджер отдела Silicon Innovation корпорации IBM ) делит всех “мощных пользователей” на профессионалов и любителей. К первой категории он относит тех, кому необходимы сложные вычисления или развитые программы для подготовки печатных изданий, работы с графикой и т.д. Представители второй группы рассматривают свой ПК не столько, как основной инструмент своей профессиональной деятельности, сколько как “хобби” – игрушку, на которую они затрачивают массу времени переустанавливая на него новые программы и настраивая его параметры [283].
Тощий клиент [ thin client ] – Пользователь маломощного ПК или рабочей станции, выполняющий с их помощью ограниченный круг видов работ и операций [283].
Компьютерная грамотность [ computer literacy ( competency )] — Совокупность знаний и умений, позволяющих использовать ЭВМ в своей профессиональной деятельности и повседневной жизни.
Fair use – “ Честное использование ” : концепция законодательства об авторских правах, позволяющая ограниченное использование материалов без получения разрешения владельца прав, например для обучения или использования в обзорах.
Фирменная сертификация специалистов :
CNA ( Certified Novell Administrator ) — Сертифицированный администратор Novell — первая ступень подготовки специалистов по локальным сетевым технологиям, связанным с эксплуатацией программных продуктов фирмы Novell. CNA может выполнять функции администратора сети малого предприятия (см. также “ CNE “, “ CNM “ и “ NIM “) [107, 270, 367].
CNE ( Certified Novell Engineer ) — Сертифицированный инженер Novell — второй (повышенный) уровень подготовки специалистов по сетевым технологиям, связанным с эксплуатацией программных продуктов фирмы Novell. CNE владеет основой теории сетевых технологий, может обслуживать и поддерживать работу сетевых аппаратных средств, способен спроектировать и внедрить локальную сеть , а также решать серьезные задачи администрирования (см. также “ CNA “ , “ CNM “ и “ NIM “) [107, 270, 367].
Master CNE ( CNM — Certified Novell Master Engineer ) — Высший уровень подготовки сертифицированного инженера Novell . CNE обладает фундаментальными знаниями в области сетевых технологий, может поддерживать работу сложных сетей с несколькими независимыми рабочими группами и их аппаратных средств (см. также “ CNA “, “ CNE “ и “ NIM “) [107, 367].
MNS ( Master of Nenwork Science ) – Группа специализаций, входящих в программу подготовки сертифицированных специалистов фирмы 3Com , которая была открыта в начале 1999 г. Цель программы: подготовка профессионалов с высоким уровнем теоретической подготовки в области сетевых технологий и практическим опытом настройки и эксплуатации оборудования 3 Com . В состав специализаций входят: LAN Solutions – “Решения в области локальных сетей”, LAN Solution Plus – “Продвинутые решения в области локальных сетей”, WAN Solutions – “Решения в области глобальных сетей”, Network Management – “Управление сетями” и Remote Access Solutions – “Обеспечение удалённого доступа”. Подробнее см. [518].
NCIP ( Novell Certified Internet Professional ) — Новая группа специализаций, вводимая к концу 1997 г. специальным департаментом Novell Education , которая включает: дизайнеров Web -страниц; программистов, занимающихся разработкой активных элементов Web -узлов; Web -менеджеров, решающих задачи использования Интернет в бизнесе; системных инженеров, отвечающих за установку и сопровождение Web -серверов [270, 367].
NIM ( Novell Internet Manager ), Web-master — Объявленная в июне 1996 г. фирмой Novell программа подготовки и аттестации специалистов по Интернет и корпоративным сетям ( Интранет ). Web-мастер осуществляет руководство функционированием узла Internet или отвечает за работу корпоративной интрасети. Программа сертификации охватывает такие задачи, как предоставление поддержки, управление защитой, планирование вычислительной мощности и пропускной способности сети, инсталляция на узле приложений клиент / сервер , чтение/написание кода HTML и др. [107].
MCP ( Microsoft Certified Professional ) – “Профессионал, сертифицированный фирмой Microsoft ” включает три варианта программ аттестации специалистов: Microsoft Certified Product Specialist — Сертифицированный пользователь программной продукции фирмы Microsoft, System Engineer — Системный инженер и Solution Devoloper — Разработчик (системных) решений (по содержанию этот термин близок к понятию системный интегратор ). Подробнее см. — [109, 312].
MCSE ( Microsoft Certified System Engineer ) – “ Системный инженер, сертифицированный фирмой Microsoft ” – один из уровней сертификации специалистов, введенный фирмой Microsoft . Обучение для получения сертификата может производиться очно в специализированных автоматизированных центрах этой фирмы ( ATEC — Microsoft Authorized Technical Education Center ) под руководством преподавателей, имеющих статус Microsoft Certified Trainer , а также заочно. Подробнее см. — [312].
Организация или физическое лицо, продающее информационные услуги.
Источник: www.gpntb.ru
