Многие люди, которые хотят начать бизнес в интернете, задумываются о том, чтобы открыть интернет-магазин по дропшиппингу. Этот вид товарного бизнеса довольно распространён и имеет свои плюсы.
Но не всем он подходит. В сегодняшней статье я отвечу на один важный вопрос: стоит ли начинать с дропшиппинга и можно ли вообще запустить товарный бизнес, если вы живёте далеко от крупных городов?
Три способа онлайн-продаж
Для начала давайте я вкратце опишу три основных способа ведения товарного бизнеса.
-
самостоятельно
— все этапы продаж будут проходить через вас: вы сами звоните клиентам, закупаете товар к себе на склад, сами его пакуете и отправляете. Также вы сами ищете товар, создаёте сайт и запускаете рекламу.
аутсорс
— звонками клиентам, упаковкой и отправкой товаров будет заниматься аутсорсинговая компания. Товар, сайт и реклама всё ещё — ваши задачи.
дропшиппинг
— звонками клиентам, упаковкой и отправкой товаров будет заниматься сам оптовый поставщик. Вы можете выбрать доступный товар, который есть в наличии у дропшипперов. Вам остаётся только сделать сайт и запустить рекламу.
Итак, на первый взгляд, дропшиппинг — самый простой вариант с минимумом усилий. Так ли это и подробные отличия трёх способов ведения продаж, вы узнаете, если продолжите читать.
Самостоятельное ведение товарного бизнеса
Я всегда советую сначала самим заниматься всеми этапами бизнеса, чтобы изучить все нюансы и прийти к пониманию процесса продаж. А уже потом, когда наберётесь опыта, можно передавать на аутсорс все процессы, кроме рекламы.
Как же вести бизнес самостоятельно? Итак, вы выбрали товар, подготовили сайт и настроили рекламу. Если тест товара прошёл хорошо, то вам начнут поступать заказы.
-
получение заказа
Кто-то перешёл на ваш сайт по рекламе и решил заказать товар. Он нажал на кнопку “заказать”, и вам на почту пришли данные. Не медлите, начинайте прозвон.
прозвон клиента
По телефону вы уточняете данные клиента, узнаете его адрес, обсуждаете желаемый способ доставки, не забываете апселить тот же товар, или если у вас есть другой товар для апсела — апселить его. Всё, заказ подтверждён, переходим к следующему шагу.
заказ товара у оптовика
Я напоминаю, что сначала вам не нужно закупать товар, потому что есть огромный шанс, что он “не зайдет”. Закупать товар стоит только после того, как вы получите хотя бы три подтвержденных заказа. Это аксиома!
Итак, после того, как вы получили достаточное количество заказов, звоните оптовику и заказываете нужное количество товара. Тут я советую заказать большую партию, чтобы сэкономить на закупке. Ведь если товар у вас уже заказали несколько раз, значит, тест прошёл успешно, и вы можете ожидать прилива новых заказов. И чтобы их хорошо обслуживать и не заставлять долго ждать, закупите большую партию.
товар поступил к вам
Вы обязательно записываете количество пришедшего товара, упаковываете его и идете на почту отправлять клиентам. После этого вы пишете смс всем клиентам, что товар отправлен и его можно отследить по трек-номеру.
товар поступил клиенту
Вы отслеживаете все товары, и как только видите, что товар поступил в пункт назначения, сразу отправляете клиенту смс, что он может забирать товар.
Вот и вся цепочка самостоятельных продаж.
Возможные проблемы и их решения
-
Долгая доставка
Вы можете столкнуться с такой проблемой, как долгая доставка товара. Конечно, всё зависит от того, где вы заказываете и где живёте. И эта проблема характерна только на начальном этапе.
☑ Как только вы проведете успешный тест и получите достаточно заявок, вы закажете большую партию товара, и тогда проблема отпадет сама собой.
Если ваш город находится далеко от того, в котором живет клиент, доставка заказа может задержаться.
☑ В таком случае я рекомендую настраивать рекламу по близлежащим населенным пунктам, чтобы можно было максимально быстро доставлять товар.
Также вы можете заключить договор с транспортной или курьерской компанией, чтобы уменьшить срок доставки.
Ведение товарного бизнеса через аутсорс
Для этого варианта у вас, конечно, тоже уже должен быть выбран товар и подготовлен сайт. Также вам нужно выбрать оптовика, как и в предыдущем варианте. Но главное отличие аутсорсинга от самостоятельных продаж — у вас нет склада и вы не звоните клиентам.
Это значит, что как только вы заключите договор с аутсорсинговой компанией, всеми звонками будут заниматься её менеджеры.
Также, когда вы получите несколько подтвержденных заказов, вы можете заказать товар у поставщика, но не на свой адрес, а на адрес аутсорсинговой компании. И уже они будут заниматься упаковкой и отправкой вашего товара с их склада.
Стоимость услуг аутсорса, обычно, доступная, и окупает себя.
Возможные проблемы и их решения
- Плохие менеджеры
Иногда люди, которые прибегают к услугам аутсорса, могут столкнуться с тем, что лиды есть (то есть люди переходят по рекламе на ваш сайт и заказывают товар), но заказы не подтверждаются.
Это значит, что менеджеры недобросовестно обрабатывают заявки и не дожимают клиентов.
☑ В таком случае вы можете запросить у фирмы прослушивание звонков менеджеров и отправить претензии, чтобы ошибки не повторялись.
Также вы можете предоставить собственные скрипты для прозвона, чтобы максимально улучшить эффективность работы менеджеров.
Есть аутсорсинговые фирмы, которые проверяют пришедший товар на брак и согласовывают с вами дальнейшие действия. А есть те, кто этого не делает.
Всегда есть шанс наткнуться на недобросовестных сотрудников. Но вы сами понимаете, это человеческий фактор, и от него никуда не уйти.
☑ Заключая договор с аутсорсинговой компанией внимательно смотрите на все пункты и предлагайте свои: например, пункт о проверке товара на брак.
Как вести бизнес через дропшиппинг
Дропшиппинг — это ещё один способ ведения товарного бизнеса. Его главное отличие в том, что дропшиппинговая компания является ещё и поставщиком товаров.
В этом случае вы выбираете тот товар, который есть в наличии у дропшиппинговой компании, создаете сайт, привлекаете на него клиентов, и как только вы получаете заказ, перенаправляете его дропшипперам. Они сами его обрабатывают, пакуют и отправляют клиенту.
Не всем подходит такой способ торговли, и, на мой взгляд, он не всегда оправдывает себя.
Возможные проблемы и их решения
-
Дропшипперы могут недобросовестно отнестись к заказу
Так как для компании услуги дропшиппинга — это дополнительный доход, а основной всё-таки оптовая продажа, то их мотивация в этом виде бизнеса низкая.
Поэтому они могут задерживать доставку или отправлять бракованные товары. При этом клиент будет предъявлять претензии именно вам, ведь заказ они сделали с вашего сайта.
☑ Постарайтесь внимательно отнестись к выбору дропшиппинговой компании, почитайте отзывы от тех, кто уже пользуется её услугами.
Вы не знаете, что именно поставщик положит в заказ. Он может добавить туда свои рекламные материалы с реальными ценами, и тогда повторных продаж вам не видать.
☑ Внимательно читайте договор с компанией и выбирайте только ту, которая обязуется не класть никаких материалов в посылки с вашими товарами. Но даже это не может быть полной гарантией, что они не будут так делать. Поэтому окончательного решения у этой проблемы нет.
Так как зачастую товарный ряд у дропшипперов ограничен, апселить зачастую бывает невозможно. А апсел — это один из основных способов повысить прибыль в товарном бизнесе.
☑ Вы можете всё-таки найти подходящие для апсела товары у дропшипперов, но, конечно апселить в полном объёме не получится.
Подведем итоги
В этой статье я сравнил три основных способа ведения товарного бизнеса.
Два из них вы точно можете практиковать из любой точки мира. Самостоятельное ведение товарного бизнеса, хоть и накладывает ограничения, но при правильном подходе тоже может быть из любого города.
Выбирайте тот способ, который подходит именно вам. Пишите в комментариях, полезной ли для вас была эта статья и стоит ли писать в отдельности о каждом способе ещё подробнее?
⇒ Если вы хотите записаться в углубленное обучение товарному бизнесу, напишите мне в личные сообщения, и я вам помогу с выбором обучения.
Источник: blog.tovarkapodkluch.ru