Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель дипломной работы достигнута – проведен анализ системы управления персоналом муниципального предприятия «ЖКХ Чеховского района» и определены мероприятия по ее совершенствованию. В целом выполнены основные задачи дипломной работы: рассмотрены теоретические основы управления персоналом организации; проведен комплексный анализ деятельности МП «ЖКХ Чеховского района»; проведен анализ системы управления персоналом МП «ЖКХ Чеховского района»; разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в МП «ЖКХ Чеховского района»; дана оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий. Система управления персоналом является комплексом мероприятий по работе .
Содержание
Введение
Тема квалификационной работы – «Исследование и совершенствование системы управления персоналом предприятия жилищно-коммунального хозяйства города (на примере МП “ЖКХ Чеховского района”, г. Чехов)» Актуальность выбора темы исследования: актуальность выбранной для дипломного исследования темы заключается в том, что управление людскими ресурсами – один из элементов управления любой организацией. Специфичность человеческих ресурсов состоит в следующем: люди наделены способностью мыслить, реагировать на внешнее воздействие, поэтому взаимодействие организации и сотрудника является двусторонним; люди наделены способностью постоянного совершенствования и развития. В современных условиях, когда технологии устаревают за достаточно короткий (несколько лет) период, а вслед за ними ста новятся устаревшими и профессиональные навыки, способность сотрудников совершенствоваться и развиваться представляется наиболее важным и долговременным источником роста эффективности деятельности любого предприятия, организации; отношения работника и предприятия могут длиться весьма долго, поскольку в современном обществе трудовая жизнь человека составляет порядка 30 – 50 лет; чаще всего люди приходят в организацию с определенными целями и хотят получить возможность реализовать эти цели. Удовлетворенность сотрудника тем, как организация взаимодействует с ним – такое же необходимое условие дальнейшего сотрудничества, как и удовлетворенность организации. Для того, чтобы организация процветала, необходимо решить пять ключевых задач: провести выбор (корректировку) сферы деятельности; правильно определить цели организации; осуществить подбор необходимых специалистов; максимально эффективно организовать их работу; провести выбор эффективной программы развития персонала. Управление персоналом призвано сосредоточить усилия работников на выполнении задач, намеченных стратегий предприятия, обеспечить эффективное использование потенциала сотрудников, повысить качество их жизни. Цель исследования: анализ системы управления персоналом муниципального предприятия «ЖКХ Чеховского района» и определение мероприятий по ее совершенствованию. Задачи: рассмотреть теоретические основы управления персоналом организации; провести комплексный анализ деятельности МП «ЖКХ Чеховского района»; провести анализ системы управления персоналом МП «ЖКХ Чеховского района»; разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в МП «ЖКХ Чеховского района»; оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий. Объект исследования: муниципальное предприятие «ЖКХ Чеховского района» Предмет исследования: система управления персоналом в МП «ЖКХ Чеховского района» Методы исследования: системный, комплексный и динамический подходы, декомпозиция, традиционный анализ документов, наблюдение, опрос, статистические и математические методы обработки информации. Анализ источников и литературы. Весьма полезной в прикладном плане является «Книга директора по персоналу», авторами которой являются Е.Р. Рудавина и В.В. Екомасов . Аттестация и оценка, мотивация и бюджетирование – в книге описан опыт реально внедренных программ и процессов по управлению персоналом. Книга Н.В. Самоукиной «Настольная книга директора по персоналу» построена по принципу «Бери и делай», здесь собрано значительное количество материалов, необходимых для практической работы. В книге А.А. Крымова «Вы – управляющий персоналом» изложено не то, что принято писать про управление персоналом, а то, с чем чаще всего приходится сталкиваться в реальной практической работе в нашей стране в начале XXI века. Здесь и сейчас. В книге М.В. Грачева «Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации» рассмотрены основная цель, задачи, принципы и формы кадрового менеджмента как системы управления человеческими ресурсами в условиях современной производственной деятельности. Широко представлен зарубежный опыт кадрового менеджмента. Основной целью книги С.В. Шекшни и Н.Н. Ермошкина «Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета» явилось описание взаимосвязей и взаимозависимости ключевых задач руководителя, рассмотрение возможностей использования новых технологий для решения задач бизнеса – в первую очередь, кадровой работы и создания сплоченной управленческой команды. Также стоит отметить полезность книги Ж.Фитц-энца и Б.Дэвисон «Как измерить HR-менеджмент» , в которой представлены методики, с помощью которых можно оценить эффективность работы отдела человеческих ресурсов в компании. Структура квалификационной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка сокращений, списка использованных источников и литературы. В первой главе рассмотрены теоретические основы управления персоналом организации. Во второй главе приведены результаты проведенного автором анализа системы управления персоналом МП «Чеховское ЖКХ», в ходе которого были выявлены как ее сильные стороны, так и недостатки, которые препятствуют дальнейшему развитию организации. В третьей главе рассмотрены направления совершенствования системы управления персоналом МП «Чеховское ЖКХ» и приведены разработанные автором рекомендации. Научная новизна исследования заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности системы управления персоналом применительно к предприятию жилищно-коммунального хозяйства. Практическая значимость работы: произведен анализ системы управления персоналом российского муниципального предприятия; разработаны предложения, направленные на повышение эффективности мероприятий по совершенствованию процессов управления персоналом муниципального предприятия; разработанные конкретные рекомендации могут быть применены в деловой практике МП «Чеховское ЖКХ».
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники Опубликованные 1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4. М.: Проспект, КноРус, 2010. 544 с. 2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М.: Эксмо, 2010. 256 с. 3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149 – ФЗ от 27 июля 2006 г. // Консультант Плюс 4. Федеральный закон «О персональных данных» № 152 – ФЗ от 27 июля 2006 г. // Консультант Плюс 5. Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами Российской Федерации Трудового Кодекса Российской Федерации» № 2 от 17 марта 2004 г. // Консультант Плюс
Неопубликованные 6. Устав МП «Чеховское ЖКХ» (новая редакция). Чехов, 2010. 12 с. 7. Бухгалтерские балансы МП «Чеховское ЖКХ» Чехов, 2010-2012 8. Должностные инструкции руководителей и специалистов МП «Чеховское ЖКХ». Чехов, 2011. 9. Организационная структура управления МП «Чеховское ЖКХ». Чехов, 2012. 10. Штатное расписание МП «Чеховское ЖКХ». Чехов, 2010-2012
11. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2009. 848 с. 12. Аширов Д.А. Управление персоналом. М.: ТК Велби, Проспект, 2009. 432 с. 13. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2012. – 224 с. 14. Веснин В.Р. Менеджмент. М.:Проспект, 2008. 512 с. 15. Веснин В.Р. Управление персоналом. М.: ТК Велби, Проспект, 2009. 240 с. 16. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: Проспект, 2010. 688 с. 17. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Инфра-М, 2011. 576 с. 18. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 2008. 207 с. 19. Дафт Р. Менеджмент. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2012. 656 с. 20. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2010. 1104 с. 21. Егоршин А.П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. М.: Инфра-М, 2009. 320 с. 22. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2007. 236 с. 23. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008. 447 с. 24. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. М.: Вершина, 2009. 320 с. 25. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. М: Дело, 2007. 232 с. 26. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. М.: Юнити – Дана, 2006. 224 с. 27. Мескон М. Основы менеджмента. Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М: Вильямс, 2011. 672 с. 28. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. СПб.: Питер, 2007. 304 с. 29. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. М.: Кнорус, 2008. 240 с. 30. Рудавина Е.Р. Книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. СПб.: Питер,2008. 368 с. 31. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. М.: Эксмо, 2009. 528 с. 32. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. М.: Дашков и Ко, 2008. – 462 с. 33. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. М.: Эксмо, 2007. 624 с. 34. Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2008. 288 с. 35. Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менеджмент. 2007. № 6. С. 17. 36. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2007. 736 с. 37. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2007. 560 с. 38. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2008. 336 с. 39. Федорова Н.В. Управление персоналом организации / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. М.: КноРус, 2008. 512 с. 40. Фитц-енц Ж. Как измерить HR-менеджмент / Ж.Фитц-енц, Б. Дэвисон. М.: Издательство ГИППО, 2009. 359 с. 41. Чемеков В.П. Кадровая логистика – взгляд на карьеру//Кадровый вестник, №8(20), 2008. С. 20-25 42. Шекшня С.В. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета / С.В. Шекшня, Н.Н. Ермошкин. М.: ЗАО «Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2002. 335 с
