Поставьте своей типографии три задачи на новый год

Итак, возможности для общения с потенциальными клиентами есть. Но чтобы привлечь их внимание, необходимо уметь выделяться на фоне конкурентов. В этом вампоможет

Задача №2. Создайте новый продукт или услугу

Для того, чтобы дифференцироваться, типография должна сформулировать свои уникальные особенности. 2012 год – время, когда вам следует сконцентрироваться на том, какие преимущества сотрудничество с вами дает вашим заказчикам. Новое предложение не обязательно связано с инвестициями в дополнительное оборудование – часто необходимо лишь изменить образ мышления. Вот несколько примеров новыхпредложений:

    • новый элемент клиентского сервиса (например, автоматическое извещение клиента на каждом этапе выполнениязаказа); новый способ упрощения взаимодействия с клиентом (например, удобный веб-интерфейс загрузкифайлов); новый способ повышения отдачи от производимой печатной продукции (например, интеграцияQR-кодов); принципиально новый продукт, не связанный непосредственно с печатью (например, создание интерактивных PDF — или мобильных версий печатныхдокументов). —>

Чтобы вы ни придумали, важно, чтобы это приносило заказчику очевидную пользу. Не менее важно, чтобы ивы, и клиент хорошо понимали, как именно новая услуга будет работать. Для этого вам понадобится решить третьюзадачу.

Задача №3. Посоветуйтесь с клиентом

Проще всего предположить, что клиент вполне доволен существующим положением дел ине хочет ничего менять. На самом деле клиенты бывают очень рады, если им указывают новые, более эффективные пути решения их проблем. Увы, типографии слишком редко берут на себя смелость предлагать заказчику что-то, очем он не проситнапрямую.

Поэтому в новом году поставьте себе задачу: встретиться с клиентом и обсудить, чем еще вы можете ему помочь. Вас приятно удивит благодарность клиента. Но куда сильнее вы будете удивлены дополнительными заказами, которые могут стать результатом такойвстречи.

Однако, вам может показаться, чтотри эти задачи мало связаны с приобретением новых клиентов изаказов.

Related posts